Vanaf 5 januari 2022 starten we weer met click & collect
Je kunt je geplaatste en betaalde bestelling dan dagelijks(behalve op zondag) tussen 10.00 en 19.00 uur zonder afspraak en geheel contactloos afhalen in het voorportaal van onze winkel aan de Hoofdweg 15 te Hellum (Groningen), we monitoren op afstand middels cameratoezicht.
Het werkt zo;
- Je plaatst je bestelling in onze webwinkel www.pommelientje.nl
- Je kiest voor de verzendmethode; afhalen in de winkel
- Je betaalt je bestelling online via IDEAL, Klarna achteraf betalen, Paypal of via een bankoverschrijving
- Zodra de order betaald is cq geaccepteerd is door Klarna gaan wij aan de slag om je order klaar te maken.
- Zodra je order klaar ligt om af te halen krijg je een "afhalmail" van ons, wacht daar altijd even op.
- We streven ernaar om je order de dag na bestelling vanaf 10 uur voor je klaar te hebben liggen, meestal lukt het zelfs dezelfde dag van bestelling nog.
- Als je de afhaalmail hebt gekregen van ons, staat je order klaar in het voorportaal (de zijdebloemenhoek) van de winkel voor je klaar. Er staat duidelijk je naam op de bestelling. De deur van de winkel staat dagelijks (behalve op zondag) open van 10.00 - 19.00 uur.
- Je kunt je bestelling dan geheel contactloos zonder afspraak afhalen, we monitoren op afstand middels cameratoezicht.
- Je bestelling blijft net zo lang voor je klaar staan tot je deze hebt afgehaald.
- Mocht je thuiskomen en je bestelling is niet naar je zin of wellicht zie je het gelijk al bij het afhalen dat het niet naar je zin is, dan kun je dat artikel/die artikelen terugbrengen op de tijdstippen dat de deur openstaat cq gelijk laten staan.
- Je stuurt ons dan even een mail/chat of appje dat je wat laat staan cq terug hebt gebracht en om welk artikel(en) het gaat.
- Wij zullen dan zsm, maar uiterlijk binnen 2 dagen het artikel/de artikelen crediteren op dezelfde wijze als dat ze betaald zijn (mits ze in dezelfde staat zijn als dat ze geleverd zijn)
- Wij hebben een thuiswinkelwaarborg keurmerk, deze willen we graag behouden, we zullen ons dus altijd aan onze afspraken houden.